“Lắng nghe và đồng hành” với nhân dân bằng công nghệ số tại Giảng Võ

Kênh tiếp thu hiến kế của dân về xử lý điểm nghẽn

Sáng 17-1, trước khi bước vào hội nghị đại biểu nhân dân tại tổ dân phố số 28, các đại biểu nhân dân đã dành 15 phút đầu giờ để các thành viên “Tổ Thanh niên xung kích chuyển đổi số” liên địa bàn phường Giảng Võ hướng dẫn các thao tác sử dụng ứng dụng Zalo OA “Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Giảng Võ”.

Bà Nguyễn Thị Mai Hoa (tổ dân phố số 30) cho biết, ứng dụng này rất thông dụng với người dân, các tổ dân phố đều đang sử dụng. “Đây sẽ là kênh để chúng tôi được lắng nghe, được thấu hiểu, được chỉ dẫn, được thông tin về luật pháp và được góp ý”, bà Nguyễn Thị Mai Hoa nói.

Lần đầu tiếp xúc với trang Zalo OA “Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Giảng Võ”, bà Nguyễn Thị Bích Vân (tổ dân phố số 28) cho biết, ứng dụng rất dễ sử dụng, thiết thực, tiện lợi đối với những vấn đề người dân quan tâm.

Bạn Vũ Phan Anh, thành viên “Tổ Thanh niên xung kích chuyển đổi số” của Đoàn phường Giảng Võ cho biết sẽ tập trung hướng dẫn người cao tuổi sử dụng thành thạo ứng dụng.

Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp phụ nữ phường Giảng Võ Đinh Thu Hương cho biết, chỉ cần có điện thoại thông minh, bấm quan tâm trang Zalo OA “Mặt trận Tổ quốc phường Giảng Võ” sẽ có các thanh công cụ để người dân phản ánh, kiến nghị, đề xuất, hiến kế, trao đổi… Không cần phải đi đâu, ngồi tại nhà, với máy điện thoại thông minh, người dân có thể nêu ý kiến, kiến nghị. Thông tin cá nhân của người dân trên nền tảng sẽ được bảo mật.

Trong đó, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Giảng Võ khuyến khích người dân tham gia thảo luận, đóng góp ý kiến và cùng chung tay cùng Đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc giải quyết 5 “điểm nghẽn” trên địa bàn phường.

Các “điểm nghẽn” này đều là những vấn đề dân sinh bức xúc được người dân quan tâm. Việc giải quyết tốt các “điểm nghẽn” sẽ giúp nâng cao đời sống cho nhân dân; nhân dân là người thụ hưởng và nhân dân cũng có trách nhiệm và nghĩa vụ cùng tham gia.

Mô hình này phù hợp với chủ trương về ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, hạn chế phương pháp truyền thống là hội họp, xin ý kiến, giúp người dân tiết kiệm về thời gian và kinh phí.

Triển khai “Tháng nghe dân nói”

Năm 2026 là năm đầu tiên, phường cùng các địa phương triển khai đồng bộ chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm về tổ chức “Tháng nghe dân nói” ở tất cả các cấp, đồng thời, cũng là năm diễn ra Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội, đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Triển khai “Tháng nghe dân nói” theo tinh thần chỉ đạo của Tổng Bí thư, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội triển khai nội dung “Lắng nghe dân nói” vào hội nghị đại biểu nhân dân tại các tổ dân phố năm 2026.

Trên cơ sở đó, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Giảng Võ tiếp tục cụ thể hóa hoạt động này bằng việc ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TƯ của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia với mô hình và sản phẩm cụ thể, đó là triển khai trên nền tảng ứng dụng Zalo OA “Mặt trận Tổ quốc phường Giảng Võ”.

Để nội dung này thực sự phát huy hiệu quả, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Giảng Võ Trần Thị Tố Tâm cho biết, phường sẽ tổng hợp ý kiến hằng tuần, chuyển các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết; Đảng ủy chỉ đạo, UBND phường xử lý các nội dung thuộc thẩm quyền và sớm thông tin lại cho người dân, qua đó tạo sự đồng thuận xã hội.

"Bên cạnh đó, trang Zalo OA “Mặt trận Tổ quốc phường Giảng Võ” được kết nối với trang thông tin điện tử của phường để cung cấp thông tin, hướng dẫn thủ tục hành chính, góp phần thực hiện khâu đột phá về ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số theo Nghị quyết Đại hội Đảng bộ phường Giảng Võ nhiệm kỳ 2025-2030", đồng chí Trần Thị Tố Tâm nói.

Thời gian tới, HĐND, UBND và Ban Chỉ đạo thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TƯ phường Giảng Võ tiếp tục đầu tư nâng cấp hạ tầng, phần mềm công nghệ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường, hướng tới triển khai mô hình “Thôn - tổ dân phố số” theo chỉ đạo của thành phố.